Privacybeleid
Privacybeleid
1) Inleiding en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke
1.1 Wij stellen het op prijs dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.
1.2 De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website is:
Ukkienest
Hongkong
E-mail: support@ukkienest.com
De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
2) Gegevensverzameling bij een bezoek aan onze website
2.1 Wanneer u onze website uitsluitend voor informatieve doeleinden gebruikt, verzamelen wij alleen de gegevens die uw browser naar onze server verzendt, de zogenaamde serverlogbestanden. Dit omvat:
bezochte website
datum en tijdstip van toegang
hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
bron/verwijzende website van waaruit u de pagina hebt bezocht
gebruikte browser
gebruikt besturingssysteem
IP-adres, indien van toepassing in geanonimiseerde vorm
De verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. Wij behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.
2.2 Om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of aanvragen, maakt deze website gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan „https://” en het slotsymbool in de adresbalk van uw browser.
3) Cookies
Wij gebruiken cookies om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en bepaalde functies mogelijk te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
Sommige cookies worden automatisch verwijderd nadat de browser is gesloten, terwijl andere langer op uw apparaat blijven staan en ons in staat stellen pagina-instellingen op te slaan.
Indien persoonsgegevens via cookies worden verwerkt, gebeurt dit voor de uitvoering van een overeenkomst, op basis van uw toestemming of op basis van ons gerechtvaardigde belang bij de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke gebruikerservaring.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het gebruik van cookies en afzonderlijk kunt beslissen of u deze accepteert, of cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen kunt uitsluiten.
Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn wanneer cookies niet worden geaccepteerd.
4) Contact met ons opnemen
4.1 WhatsApp Business
Wij kunnen bezoekers de mogelijkheid bieden om via WhatsApp Business contact met ons op te nemen.
Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt over een specifieke transactie, zoals een bestelling, slaan wij het mobiele telefoonnummer op dat u voor WhatsApp gebruikt en, indien verstrekt, uw voor- en achternaam om uw verzoek te verwerken en te beantwoorden.
Wanneer u WhatsApp gebruikt voor algemene vragen, verwerken wij uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigde belang bij het verstrekken van efficiënte en tijdige informatie.
Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag via WhatsApp te beantwoorden. Ze worden door ons niet aan derden doorgegeven.
Houd er rekening mee dat WhatsApp gegevens zelfstandig kan verwerken. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van WhatsApp.
4.2 Contact per e-mail of contactformulier
Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via het contactformulier of per e-mail, worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt voor het behandelen en beantwoorden van uw verzoek en alleen voor zover dat noodzakelijk is.
Indien uw contact betrekking heeft op een overeenkomst, worden de gegevens verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst. Anders is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij het beantwoorden van uw vraag.
Uw gegevens worden verwijderd zodra de kwestie definitief is afgehandeld, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
5) Gebruik van klantgegevens voor directe reclame
5.1 E-mailnieuwsbrief
Wanneer u zich voor onze nieuwsbrief inschrijft, sturen wij u regelmatig informatie over onze aanbiedingen. De enige verplichte informatie die hiervoor nodig is, is uw e-mailadres.
Wij gebruiken de dubbele opt-inprocedure om ervoor te zorgen dat u nieuwsbrieven pas ontvangt nadat u uw toestemming hebt bevestigd via een verificatielink die naar uw e-mailadres is verzonden.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via:
5.2 Nieuwsbrief voor bestaande klanten
Wanneer u ons bij de aankoop van goederen of diensten uw e-mailadres hebt verstrekt, kunnen wij u per e-mail aanbiedingen sturen voor soortgelijke goederen of diensten uit ons assortiment.
U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor reclamedoeleinden door contact met ons op te nemen via:
5.3 E-mails ter herinnering aan het winkelmandje
Wanneer u uw winkelmandje verlaat voordat u uw bestelling hebt voltooid, kunt u de mogelijkheid krijgen om een eenmalige herinnering per e-mail te ontvangen.
Dergelijke herinneringen worden uitsluitend verzonden wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden door contact met ons op te nemen.
6) Gegevensverwerking voor de afhandeling van bestellingen
6.1 Om uw bestelling te verwerken, geven wij persoonsgegevens door aan verzendbedrijven, betalingsdienstaanbieders en dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de levering en de verwerking van de betaling.
Dit kan uw naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en bestelgegevens omvatten.
6.2 Wij werken samen met externe verzendpartners. Uw naam, afleveradres en, indien vereist, uw telefoonnummer kunnen uitsluitend voor leveringsdoeleinden aan de geselecteerde verzenddienstverlener worden doorgegeven.
6.3 Voor de verwerking van bestellingen kunnen wij gebruikmaken van dienstverleners zoals DSers of vergelijkbare fulfilmentpartners. Persoonsgegevens worden uitsluitend doorgegeven voor zover dit noodzakelijk is om uw bestelling te verwerken.
6.4 Afhankelijk van de bestemming en de geselecteerde verzendmethode kunnen gegevens worden doorgegeven aan verzenddienstverleners zoals DHL, FedEx, DPD, GLS, Hermes, PostNL, lokale postdiensten of andere logistieke partners.
6.5 De verwerking van betalingen kan worden uitgevoerd door betalingsdienstaanbieders zoals:
PayPal
Klarna
Apple Pay
Amazon Pay
Shopify Payments
Stripe
andere betalingsdienstaanbieders die tijdens het afrekenen worden weergegeven
De doorgegeven gegevens zijn afhankelijk van de geselecteerde betaalmethode en worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van de betaling.
7) Webanalysediensten
7.1 Google Analytics
Deze website kan gebruikmaken van Google Analytics, een webanalysedienst die door Google wordt aangeboden.
Google Analytics stelt ons in staat om het gebruik van de website te analyseren en onze website te verbeteren. Hiervoor kunnen cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt.
De gegevensverwerking vindt alleen plaats wanneer u via de cookietoestemmingstool toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Google.
7.2 Google Analytics 4
Deze website kan gebruikmaken van Google Analytics 4. Google Analytics 4 verzamelt informatie over uw gebruik van onze website, waaronder uw IP-adres, dat door Google kan worden ingekort.
De gegevens worden gebruikt om de activiteiten op de website te evalueren en rapporten op te stellen. De verwerking vindt uitsluitend plaats met uw toestemming.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
8) Retargeting, remarketing en conversietracking
Meta Pixel
Wij kunnen gebruikmaken van de Meta Pixel-dienst die wordt aangeboden door Meta Platforms Ireland Limited.
Meta Pixel helpt ons de effectiviteit van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en relevante advertenties aan gebruikers te tonen.
De verwerking van persoonsgegevens via Meta Pixel vindt uitsluitend plaats wanneer u via onze cookietoestemmingstool toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.
Gegevens kunnen naar de servers van Meta worden overgedragen en door Meta worden verwerkt overeenkomstig het eigen privacybeleid van Meta.
9) Tools en andere diensten
9.1 Boekhoudkundige en zakelijke tools
Wij kunnen boekhoudkundige, facturerings- of bedrijfsbeheertools gebruiken om facturen, betalingen en bedrijfsgegevens te verwerken.
Indien in dit verband persoonsgegevens worden verwerkt, is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigde belang bij een efficiënte bedrijfsorganisatie en documentatie.
9.2 Cookietoestemmingstool
Deze website gebruikt een cookietoestemmingstool om toestemming van gebruikers voor cookies en op cookies gebaseerde toepassingen te verkrijgen en te beheren.
De tool slaat uw cookievoorkeuren op en zorgt ervoor dat niet-essentiële cookies pas worden geplaatst nadat toestemming is gegeven.
10) Rechten van betrokkenen
Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving kunt u de volgende rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens:
recht op inzage
recht op rectificatie
recht op verwijdering
recht op beperking van de verwerking
recht op overdraagbaarheid van gegevens
recht om toestemming in te trekken
recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Recht van bezwaar
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie.
Indien uw persoonsgegevens worden verwerkt voor directmarketingdoeleinden, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken. In dat geval stoppen wij met de verwerking van uw gegevens voor directmarketingdoeleinden.
11) Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende verwerkingsdoel of zolang dit vereist is op grond van wettelijke bewaartermijnen.
Indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, worden de gegevens bewaard totdat u uw toestemming intrekt.
Indien gegevens worden verwerkt voor de uitvoering van een overeenkomst, worden deze na het verstrijken van de toepasselijke bewaartermijnen verwijderd, tenzij verdere opslag wettelijk vereist of gerechtvaardigd is.
Indien gegevens worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen, worden deze bewaard totdat u bezwaar maakt, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden voor verdere verwerking bestaan.
Zodra het doel van de verwerking niet langer van toepassing is en er geen bewaarplichten bestaan, worden de gegevens verwijderd.