A. Herroepingsbeleid

Inleiding

Consumenten, dat wil zeggen iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen, hebben onder de volgende voorwaarden het recht om iedere overeenkomst te herroepen:

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail, op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Onze contactgegevens zijn als volgt:

Let op: deze contactgegevens zijn uitsluitend bedoeld voor herroepingsverzoeken. Het retouradres voor de goederen wordt afzonderlijk verstrekt nadat wij uw herroepingsverzoek hebben verwerkt.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Wanneer u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen terug, inclusief de leveringskosten, met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij uw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen.

Voor de terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. In geen geval worden u kosten in rekening gebracht als gevolg van de terugbetaling.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.

U moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst hebt geïnformeerd en nadat wij de herroeping hebben bevestigd, aan ons retourneren of overhandigen. De termijn is nageleefd wanneer u de goederen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Retouradres

Surui Warehouse
Shanglian Science & Technology Co., Ltd
3/F, Building 5, West Gate
Hangzhou, Renhe Street, Yuhang District
Hangzhou, Zhejiang 310000
China
Telefoon: 18969130737

U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen.

U bent uitsluitend aansprakelijk voor een waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting of voortijdig vervallen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvoor een individuele keuze of bepaling door u doorslaggevend is voor de vervaardiging, of die duidelijk op uw persoonlijke behoeften zijn afgestemd.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd wanneer de verzegeling na levering is verwijderd.

Algemene informatie

Vermijd beschadiging of verontreiniging van de goederen. Retourneer de goederen indien mogelijk in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en verpakkingsonderdelen. Wanneer u de originele verpakking niet meer hebt, gebruik dan een geschikte verpakking om voldoende bescherming tegen transportschade te garanderen.

Stuur goederen niet ongefrankeerd terug.

Houd er rekening mee dat de bovenstaande aanbevelingen geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

Gebrekkige of onjuiste goederen

Wanneer de goederen gebrekkig of onjuist zijn, hebt u recht op een oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Voor retourzendingen die betrekking hebben op gebrekkige of onjuiste goederen:

Wij dragen de retourkosten.

Neem contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.

Reparaties, vervangingen of terugbetalingen worden zo snel mogelijk verwerkt nadat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en het probleem hebben gecontroleerd.

B. Modelformulier voor herroeping

Wanneer u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het aan ons terug.

Ik/Wij () herroep/herroepen hierbij de door mij/ons () gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen () / levering van de volgende dienst ():

Besteld op () ____________ / Ontvangen op () _________________

Bestelnummer / Referentienummer

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.