Algemene voorwaarden met klantinformatie

Inhoudsopgave

Toepassingsgebied

Totstandkoming van de overeenkomst

Herroepingsrecht

Prijzen en betalingsvoorwaarden

Verzend- en leveringsvoorwaarden

Eigendomsvoorbehoud

Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specificaties van de klant

Inwisseling van actievouchers

Inwisseling van cadeaubonnen

Toepasselijk recht

Bevoegde rechtbank

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „Voorwaarden” genoemd) van Ukkienest (hierna „Verkoper” genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen een consument of zakelijke klant (hierna „Klant” genoemd) en de Verkoper met betrekking tot alle goederen die in de webshop van de Verkoper worden aangeboden. De toepasselijkheid van de eigen algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Deze Voorwaarden zijn eveneens van overeenkomstige toepassing op overeenkomsten betreffende de levering van vouchers, tenzij anders is overeengekomen.

1.3 Een consument in de zin van deze Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

1.4 Een zakelijke klant in de zin van deze Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webshop van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de Klant.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het geïntegreerde online bestelformulier. Nadat de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, brengt de Klant door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, een juridisch bindend contractueel aanbod uit met betrekking tot de goederen die zich in het winkelmandje bevinden.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden:

door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) toe te sturen, waarbij de ontvangst door de Klant bepalend is; of

door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is; of

door de Klant na het plaatsen van de bestelling om betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich als eerste voordoet.

2.4 Indien een via PayPal aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, onder voorbehoud van de voorwaarden van PayPal.

2.5 De tekst van de overeenkomst wordt na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail) aan de Klant verzonden.

2.6 Voordat de Klant een bindende bestelling plaatst, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen en zijn invoer corrigeren voordat de bestelling wordt verzonden.

2.7 De beschikbare taal voor het sluiten van de overeenkomst is Nederlands.

2.8 De verwerking van bestellingen en de communicatie vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het opgegeven e-mailadres correct is en e-mails van de Verkoper kan ontvangen.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel recht op herroeping.

3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid van de Verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de toepasselijke btw. Eventuele aanvullende leverings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

4.2 De beschikbare betaalmethoden worden aan de Klant meegedeeld in de webshop van de Verkoper.

4.3 Indien een via „Shopify Payments” aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Ierland.

4.4 Indien een via Klarna aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Zweden.

Meer informatie over Klarna is hier te vinden:

https://ukkienest.com/pages/paymentinformation

5) Verzend- en leveringsvoorwaarden

5.1 De goederen worden geleverd op het door de Klant opgegeven afleveradres binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied.

5.2 Indien de levering mislukt om redenen die aan de Klant kunnen worden toegerekend, draagt de Klant de hierdoor ontstane redelijke kosten.

5.3 Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen gaat bij levering over op de Klant.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit de overeenkomst terug te trekken in geval van onjuiste of ondeugdelijke bevoorrading.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Vouchers worden per e-mail aan de Klant verstrekt.

6) Eigendomsvoorbehoud

De Verkoper behoudt de eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde aankoopprijs volledig is betaald.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij hieronder anders is bepaald, zijn de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.

7.1 Indien de Klant handelt als zakelijke klant:

heeft de Verkoper de keuze wat betreft de wijze van nakoming achteraf;

bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken aan nieuwe goederen één jaar vanaf de levering van de goederen;

zijn rechten en aanspraken wegens gebreken aan gebruikte goederen uitgesloten.

7.2 De bovenstaande beperkingen zijn niet van toepassing:

op aanspraken tot schadevergoeding en vergoeding van kosten;

in geval van bedrieglijke verzwijging van een gebrek;

op goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt;

op een eventuele verplichting om updates voor digitale producten te verstrekken.

7.3 Wettelijke verjaringstermijnen voor eventuele wettelijke regresvorderingen blijven onaangetast.

7.4 Klanten wordt verzocht om zichtbare transportschade bij de bezorgdienst te melden en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen.

8) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specificaties van de klant

8.1 Indien de overeenkomst vereist dat de Verkoper goederen volgens bepaalde specificaties van de Klant verwerkt, verstrekt de Klant alle noodzakelijke inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafische elementen, en verleent hij de Verkoper de vereiste gebruiksrechten.

8.2 De Klant vrijwaart de Verkoper tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een inbreuk op hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de Klant.

8.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor verwerkingsopdrachten te weigeren indien de verstrekte inhoud in strijd is met wettelijke bepalingen of de goede zeden.

9) Inwisseling van actievouchers

9.1 Actievouchers die in het kader van reclamecampagnes gratis worden uitgegeven, kunnen uitsluitend tijdens de aangegeven periode in de webshop van de Verkoper worden ingewisseld.

9.2 Actievouchers kunnen uitsluitend door consumenten worden ingewisseld.

9.3 Bepaalde producten kunnen van voucheracties worden uitgesloten.

9.4 Actievouchers kunnen uitsluitend vóór de voltooiing van het bestelproces worden ingewisseld.

9.5 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

9.6 Een eventueel resterend tegoed van een actievoucher wordt niet terugbetaald.

9.7 Actievouchers kunnen niet voor contant geld worden ingewisseld en leveren geen rente op.

9.8 Actievouchers zijn niet overdraagbaar.

10) Inwisseling van cadeaubonnen

10.1 Cadeaubonnen die via de webshop van de Verkoper zijn gekocht, kunnen uitsluitend in de webshop van de Verkoper worden ingewisseld.

10.2 Cadeaubonnen blijven geldig tot het einde van het derde jaar na aankoop.

10.3 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend vóór de voltooiing van het bestelproces worden ingewisseld.

10.4 Meerdere cadeaubonnen kunnen bij één bestelling worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen niet worden gebruikt om aanvullende cadeaubonnen te kopen.

10.6 Resterende tegoeden worden niet contant uitbetaald en leveren geen rente op.

10.7 Cadeaubonnen zijn overdraagbaar.

11) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van Hongkong van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale verkoop van roerende goederen.

Voor consumenten geldt deze rechtskeuze uitsluitend voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.

12) Bevoegde rechtbank

Indien de Klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen is, is de vestigingsplaats van de Verkoper in Hongkong de exclusief bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst.

Indien de Klant buiten Hongkong is gevestigd, is de vestigingsplaats van de Verkoper eveneens de exclusief bevoegde rechtbank indien de overeenkomst of de uit de overeenkomst voortvloeiende aanspraken kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of bedrijfsactiviteit van de Klant.